Ruilen en Retourneren

Ruilen en retourneren van uw online aankoop is uitsluitend mogelijk via ons retouradres. Uw online aankoop kunt u binnen 14 werkdagen terugsturen. De financiële afwikkeling vindt plaats op het moment dat de goederen weer in ons bezit zijn.

Ruil- en retourvoorwaarden
Voor het ruilen en retourneren van online aankopen gelden de volgende voorwaarden:

  • Stuur uw bestelling binnen 14 werkdagen na ontvangst terug.
  • Retourzendingen zijn voor risico en kosten van de koper.
  • Voeg altijd het volledig ingevulde retourformulier bij, dat u bij uw aankoop heeft ontvangen. Alleen op die manier kunnen wij uw retourzending herkennen.
  • Het artikel mag niet gebruikt, gedragen of beschadigd zijn, maar u mag het natuurlijk wel passen
  • Het artikel is compleet, met originele kaartjes en labels nog bevestigd aan het artikel en, in de originele verpakking.
  • Voor online aankopen geldt: Niet goed? Geld terug!
  • Voor sale c.q. outlet goederen kunnen separate voorwaarden gelden. Die staan bij het product vermeld.

Retourformulier
Bij al onze bestellingen leveren wij een retourformulier mee. Voor een snelle afhandeling is het belangrijk dat u het retourformulier volledig invult en toevoegt aan uw retourpakket. Mocht u het retourformulier kwijt zijn, neem dan contact met ons op, dan sturen we u het nogmaals op.

Retourneren? Zorg dat de zending goed verpakt is!
De koper is verantwoordelijk voor een veilige retourzending. Gebruik altijd de originele verpakking, zodat de originele productverpakking en/of de artikelen niet beschadigd raken. Stuur uw zending binnen 14 werkdagen terug naar ons retouradres:

O2D Handelsonderneming BV
Postbus 85263
3508 AG UTRECHT

Retour sturen - zo doet u dat:
POST.NL - Lees online meer over werkwijze en voorwaarden HIER

  • via Post.NL als pakket (€ 6,95)
  • via Post.NL als brievenbuszending, mits uw aankoop door de brievenbus past (kosten afhankelijk van het gewicht van de envelop met inhoud). Van brievenbuszendingen ontvangt u geen bewijs.

Disclaimer
Retourzendingen zijn voor risico en kosten van de koper. Dit houdt in dat de leverancier niet aansprakelijk is voor het beschadigen en/of zoekraken van artikelen tijdens de retourzending. Vraag daarom altijd bij het afgeven van uw retour naar een verzendbewijs.

Terugbetaling
Het aankoopbedrag inclusief de eventuele verzendkosten voor de heenzending* wordt zo spoedig mogelijk en uiterlijk binnen 10 werkdagen aan u terugbetaald. *) Kosten retourneren Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, komen alleen de kosten van de retourzending voor uw rekening. Wij nemen deze kosten voor onze rekening indien wij het verkeerde product hebben geleverd of de fout op een andere manier te wijten is aan ons handelen. Stuurt u een deel van uw bestelling retour, komen zowel de kosten van de heen- als de retourzending voor uw rekening. Bij een omruiling worden er niet opnieuw verzendkosten berekend, en komen alleen de kosten van een eventuele volgende retourzending voor uw rekening.


Geld terug bij retourzending

  • Indien u met iDEAL of PayPal? heeft betaald, wordt het aankoopbedrag binnen 10 werkdagen op uw bankrekening teruggestort.
  • Creditcard betalingen worden teruggestort op uw bankrekening. Vergeet u niet uw rekening te vermelden op het retourformulier?
  • Als u betaald heeft via Afterpay, zal de factuur geheel of gedeeltelijk komen te vervallen of achteraf worden gecrediteerd. Het aankoopbedrag, inclusief de eventuele verzendkosten voor de heenzending*, wordt zo spoedig mogelijk en uiterlijk binnen 10 werkdagen terugbetaald.